 |
 |
Kvalitetssäkra mötet mellan kundkontaktcenter och kund
|
 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
Erbjudande
SIS Förlag erbjuder dig som är medlem i SCCF, Sveriges CallCenter Förening att köpa standarden SS-EN 15838:2009, Kvalitetssäkring av mötet mellan kundkontaktcenter och kund, till ett förmånligt pris.
Fyll i dina uppgifter nedan så kommer standarden till dig inom kort.
 Standarden beskriver hur kundkontaktcentren ska upprätthålla god kvalitet i sina tjänster, såväl i relation till uppdragsgivare som till kunder. Den tar även upp former för samarbete och avtal mellan uppdragsgivare och kundkontaktcenter, samt termer och definitioner.
Läs mer >>
|
|
|
Ja, tack jag vill beställa:
|
|
|
Ditt pris: 995 kr (ordinarie pris 1 255 kr)
|
|
|
Ditt pris: 1 595 kr (ordinarie pris 2 510 kr)
|
|
|
Obs! Moms samt ev. frakt tillkommer.
|
|
|
Leveranstid vid beställning i detta formulär är upp till 5 arbetsdagar. För snabbare leverans - gör din beställning på telefon 08-555 523 10 eller sis.sales@sis.se. Ange kod SCCF för att erhålla ovanstående rabatt.
|
|
|
Vill du veta mer om SIS, besök då gärna vår hemsida, www.sis.se.
Genom vårt nyhetsbrev Update kan du hålla dig uppdaterad inom ditt område. Vi presenterar nyheter inom standarder och handböcker, tipsar om kurser och seminarier samt ger dig möjlighet att ta del av förmånliga erbjudanden. Anmäl dig på www.sis.se/anmalan.
|
|
|
 |
|
SIS Förlag AB, 118 80 Stockholm
Telefon: 08-555 523 10, Fax: 08-555 523 11
E-post: sis.sales@sis.se, Webbplats: www.sis.se
SIS Förlag AB är ett helägt dotterbolag till SIS, Swedish Standards Institute, och är Nordens största tekniska förlag. Vi erbjuder ett brett sortiment av all världens standarder, handböcker och informationsprodukter. Välj det format, den förpackning och media som passar dig bäst. Du kan även välja ett abonnemang, så ser vi på SIS Förlag till att du alltid är uppdaterad.
|
|
|
|
 |
| |
|