| |
| |
 ÖVERVINN INSTINKTEN ATT HAMSTRA INFORMATION
Dagens teknik har inte bara lett till förväntad informationsöverbelastning, utan även informationsfragmentering. ”Under en vanlig dag tar jag emot information via vanlig telefon, mobilen, e-post, SMS, MMS, telefonsvarare, LinkedIn, Skype och Facebook”, säger Johan Lindqvist, PARs International Business Manager.
”Det finns ingen central plats där jag kan samla informationskällorna och även om det skulle finnas en sådan plats skulle jag behöva nå den platsen oavsett var jag befinner mig.”
Om informationshantering är så pass svår för en enskild person, hur kan då ett företag hantera det? Sanningen är att de flesta företag inte gör det. En stor del av verksamhetens information – som är dess intellektuella egendom – finns inte samlad i verksamheten över huvud taget. Informationen finns på mobiltelefoner, smartphones, bärbara datorer eller i medarbetarnas huvuden.
Registreringen av arbetsrelaterad kommunikation, som kan vara av yttersta vikt för affärsintegriteten – i synnerhet vid tvister – lagras ofta på anställdas online-konton där informationen sparas tillfälligt, eller går på ett mystiskt sätt förbi företagets servrar eftersom informationen skickats från en icke-synkroniserad mobil enhet.
Beslutstagande
Denna situation är allvarlig nog när den påverkar den dagliga verksamheten, men allteftersom CRM-system blir mer sofistikerade använder företagen inte enbart systemen för datalagring. De använder sina CRM-system för att göra försäljningsprognoser, planera produktionen och lagerhållningen, beräkna bemanningen och testa verksamhetens stabilitet.
Om dessa viktiga beslut bygger på uppgifter som är ofullständiga, inaktuella eller helt enkelt felaktiga utsätts hela verksamheten för risker. Det kommer heller inte som någon överraskning att förmågan att ständigt lagra mer och mer information inte löser problemet. Hos PAR ser vi att omkring 40% av företagens databaser i regel innehåller felaktigheter oavsett databasernas storlek.
”Informationsstrategi handlar inte om att finna utrymme för att lagra alla dessa uppgifter,” säger PARs International Product Director, Per Löfgren. ”Lagringutrymme är billigt och man kan alltid skaffa mer. Det är som att hänga in mer och mer kläder i garderoben och sedan köpa en till garderob när den första blir full. Det känns som om man har mängder med kläder, men i själva fallet är de flesta plaggen redan omoderna eller passar inte längre.
”Metoden att använda mer utrymme innebär att man börjar använda den nya garderoben i stället för den gamla, samtidigt som den gamla garderoben tas med i beräkningen när du samlar ihop alla dina kläder. Det är precis på det här sättet som många företag hanterar sin information.”
 Informationsstrategi grundläggande sju punkter
På PAR anser vi att nyckeln till problemet är att utveckla en informationsstrategi. På samma sätt som vi har strategier för att hantera budgetar, försäljning, tillväxt och välbefinnandet av våra anställda måste vi använda en strategisk metod för att hantera vår information.
Starten till en framgångrisk informationsstrategi är att ställa sju nyckelfrågor:
• Vilken information måste vi ha?
• Har vi redan delar av denna information eller måste vi söka fram den?
• Om vi har den, var finns den?
• Om vi vet var den finns, hur pass korrekt är den?
• Om vi måste söka den, hur gör vi det?
• När vi väl har sammanställt informationen, hur håller vi den aktuell?
• Hur lägger vi till relevant information och tar bort irrelevant information?
Genom att arbeta enligt denna plan kan du börja utveckla en informationsstrategi som kommer att lyfta verksamheten. Och det är inte enkelt eftersom vi måste övervinna människans naturliga motvilja att dela med sig av sådant som man värdesätter.
Integration
 Integrationen av all information i företaget bör vara ett uppnåeligt mål, men många envisas med att hamstra information på egna sätt i stället för att använda en central lagringsplats.
Det är en naturlig instinkt som vi endast kan övervinna om vi kan visa våra anställda att det finns ett äkta värde i att centralisera informationen och att informationen i sig är riktig. Därför har vi på PAR gjort omfattande investeringar i att integrera vår stora svenska företagsdatabas Parad samt vår europeiska databas EuroContactPool i de vanligaste CRM-systemen: Microsoft Dynamics, SuperOffice och Salesforce.com
 Integrationen utgör en sömlös länk mellan ert CRM-system och den mest aktuella och uppdaterade informationen på marknaden. Du kan rensa, lägga till och uppdatera information som du förfogar över och även övervaka den automatiskt och hitta prospects och nya kunder inom den svenska och europeiska affärsvärlden.
Äntligen finns det en central informationspunkt som fungerar för alla.
Nu har det blivit enklare att rensa ut garderoben!
STRÄVAN EFTER DET BÄSTA: INFORMATIONSUTBYTE MED STORBRITANNIEN
Det finns lärdomar att dra av en av världens största resebolag som har målet att erbjuda bästa tänkbara boende oavsett vart du reser. Vid något tillfälle kan det gälla ett femstjärnigt hotell i någon av världens stormetropoler. Vid ett annat tillfälle kan det gälla en lyxstuga ute i vildmarken. Det viktiga är att du får det bästa, oavsett var du befinner dig.
PARs filosofi för vår marknadsledande EuroContactPool B2B-databas är densamma. Oavsett om du söker information om teknikföretag i Tyskland, bagerier på Irland eller telekomgiganter i Skandinavien – kan du kan vara trygg i vetskapen om att vår information håller högsta tänkbara kvalitet.
Därför är vi väldigt noga när vi väljer samarbetspartners! På PAR, anser vi inte att vi förstår affärsmiljön i varje land, men vet att det finns någon i respektive land som gör det.
Marknaden i Storbritannien
Affärsmiljön i Storbritannien är intressant. Det är relativt enkelt och billigt att starta företag, beskattning och anställningslagar är i stort sett likadana över hela landet. Detta skapar en livlig marknad med fantastiska möjligheter, men samtidigt en svårhanterlig marknad ur ett data-/informationsperspektiv.
Storbritannien är viktigt för företag som vill sälja och marknadsföra sig på den europeiska marknaden och därför har vi noggrant valt ut vår nya samarbetspartner. Sedan november har PAR och det globala informationstjänsteföretaget Experian samarbete.
Perfekt passform
Kopplingen mellan Experian och PAR är idealisk. Båda företag har utvecklats från att vara leverantörer av listor över information till leverantörer av sofistikerade analytiska produkter som stödjer företags beslutsfattningsprocesser, strategier och tillväxt.
Enligt avtalet ska Experians företagsinformation för Storbritannien bidra till EuroContactPool och avsevärt öka kvaliteten och omfattningen av informationsutbudet för Storbritannien.
 I sin tur kommer Experian att få direktåtkomst till EuroContactPool, som för närvarande innehåller 24 miljoner företag och 18 miljoner namngivna beslutsfattare i 15 europeiska länder. Detta kommer att utöka Experians datautbud för europeiska projekt som kräver matchning, tvättning, påklädning av information, analyser och tillhandahållande av prospects.
Per Löfgren, International Product Director på PAR, säger att: ”Vi är mycket nöjda över partneravtalet med Experian som är ett välrespekterat företag med fokus på datakvalitet. Vi ser det som en stor möjlighet för båda företagen.”
För mer fakta om EuroContactPool, klicka här >>
PAR TAR STEGET UPP I MOLNET MED SALESFORCE.COM
”Om man har ett CRM-system som innehåller information som är felaktig, ofullständig eller inaktuell kan det göra mer skada än nytta”, säger Johan Lindqvist, PARs International Business Manager.
Efter den enorma framgången med våra Microsoft Dynamics och SuperOffice CRM-kopplingar, har vi nu tagit det första steget in i molnbaserade tjänster med lanseringen av ett plugin-program som integrerar EuroContactPool med det mycket framgångsrika CRM-systemet salesforce.com.
PAR Connector for Salesforce skapar en sömlös länk mellan Salesforce CRM och vår Europeiska databas EuroContactPool. Detta ger användare av Salesforce omedelbar åtkomst till en europeisk företagsdatabas med 24 miljoner företag och 18 miljoner namngivna beslutsfattare i 15 länder.
Inga kompromisser
 Användaren får tillgång till EuroContactPool genom de vanliga menyerna i Salesforce CRM. Ikoner för andra funktioner som t.ex. kontouppdatering och hämtning av kontakter från befintliga konton är intuitiva och avviker inte från Salesforce-gränssnittet.
Med PAR Connector kan användare av Salesforce söka, ladda ned och uppdatera sina CRM-databaser med den senaste informationen om företag och kontaktpersoner på ett enkelt sätt. Poster kan hämtas individuellt eller genom att importera flera filialer eller avdelningar under samma företagsnamn. Användare kan även söka i databasen för att hitta företag som liknar befintliga ”bästa kunder”.
Johan Lindqvist, International Business Manager på PAR, berättar att: ”PAR Connector för Salesforce tillgodoser ett stort behov. Vår undersökningar visar att det tar en säljare en kvart att hitta rätt information om en kund. Nu kan detta göras automatiskt till en tiondel av kostnaden”.
När företagsposter laddas ned kan de automatiskt inkluderas i PARs bevakningstjänst som möjliggör kontinuerliga uppdateringar. I detta ingår borttagning av inaktiva företag, vilket sparar tid och pengar som annars läggs på resultatlösa leads, som en del av PAR Data Quality-koncept.
För att kunna leverera lösningen har PAR samarbetat med Saaspoint som är ett av världens största konsult- och utvecklingsföretag för molnbaserade tjänster. Företaget har redan genomfört över 700 salesforce.com-relaterade uppdrag. Detta är PARs första samarbete med Saaspoint.
”På PAR är vi medvetna om att molnbaserad teknik har påverkat datatekniken hos företag och kommer att fortsätta att göra det i allt större utsträckning i takt med att mobila plattformar utvecklas och traditionella kontorsbaserade funktioner flyttas ut i molnet”, säger Johan Lindqvist på PAR.
För att se demo av PAR Connector för Salesforce, klicka här >>
|
|
|
|